Conditions générales de réservation
1-Réservations
Les réservations sont enregistrées sur demande écrite. Aucune option
ou réservation par téléphone ne sera considérée comme définitive. Les demandes
de réservations ne sont prises en compte que si elles sont accompagnées des
acomptes correspondants. La réservation ne deviendra effective qu’après notre
accord. La direction se réserve le droit de refuser une réservation sans
avoir à justifier le motif. Les chalets seront attribués par ordre d’enregistrement
des réservations. Chaque réservation est nominative et ne peut en aucun cas
être cédée.
2-Règlement des séjours
Toute demande de réservation devra être accompagnée d’un acompte
de 25% du prix total du séjour. Le règlement du solde devra nous parvenir
au plus tard 30 jours avant le début du séjour. Le non règlement du solde
au moins trente jours avant le début du séjour équivaut à une annulation.
Si vous réservez moins d’un mois avant le début du séjour vous devrez nous
joindre le paiement intégral avec le contrat de réservation. Aucune réduction
ne sera consentie en cas d’arrivée retardée ou de départ anticipé.
Le prix de votre séjour est en fonction de la période et de la durée.
(se raporter page 1 indexé au contrat de réservation).A tout moment de l'année, nous nous réservons
le droit à une modification de notre tarif, soit : par une augmentation ou une diminution du tarif.
Exemple : Promo derniére minute.En aucun cas, vous ne pourrez prétendre à ces modification de tarif,
vos condition de tarif restent celles souscrites le jour de la signature de votre contrat.
3-Caution
Une caution de 150 Euros par chalet sera versée le jour même de l’arrivée,
avant 18H à la réception. Celle-ci sera restituée dans les 30 jours suivant
la fin du séjour après déduction des éventuels frais de remise en état des
lieux et de la valeur du matériel manquant ou détérioré.
4-Inventaire
Le matériel de chaque chalet fait l’objet d’un inventaire détaillé
écrit dans chaque chalet.
5-Taxe de séjour
Une taxe de séjour sera perçue au départ pour le compte de la Communauté
de communes.
6-Annulation
En cas d’annulation d’un séjour il vous sera retenu, ou vous resterez
nous devoir : Un montant de 25% du coût intégral du séjour si vous annulez
plus de 30 jours avant la date de début.Le montant total si vous annulez
moins de 30 jours avant la date prévue de votre arrivée ou si vous ne vous
présentez pas à cette date. Les courriers d’annulation doivent nous parvenir
par lettre recommandée (le cachet de la poste faisant foi). Nous vous conseillons
de souscrire une assurance annulation.
7-Arrivées Départs
Les arrivées se font le Samedi après 16H avant 18h et les départs le Samedi
avant 10H. Nous vous remercions de respecter ces horaires et de laisser les
lieux en l’état initial. En absence de message téléphonique ou d’une télécopie
du résident précisant qu’il a du différer la date de son arrivée la réservation
deviendra disponible 12H après la date mentionnée sur le contrat de réservation
et le paiement intégral des prestations non réglées demeurera exigé.
8-Capacité des chalets
Le contrat de réservation vous indique la capacité maximum des chalets
.Si le nombre des occupants est supérieur la direction se réserve le droit
de refuser les personnes en surnombre ou de rompre sans indemnité le contrat
de réservation.
9-Passeport loisirs
Un passeport loisirs découverte est attribué pour chaque location
d'une semaine suivant tarif et période (voir page 1 du contrat de réservation). Il est strictement
personnel et ne peut en aucun cas être prêté ou rétrocédé à une autre personne
non résidente. Tout abus entraînera l’annulation dudit passeport .Son utilisation
est régie par le réglement du Centre de Loisirs.
10-Animaux
La déclaration des animaux est obligatoire lors de la réservation.
Seuls les animaux domestiques familiers sont acceptés moyennant un supplément
(voir contrat de réservation) . Ils devront être tenus en laisse.
11-Responsabilité Assurance
Il appartient au résident de s’assurer convenablement pendant toute
la durée du séjour. La société Loisirs Lacs et Volcans décline toute responsabilité
en cas de vol, incendie, intempéries, perte ou détérioration d’objets personnels
ou en cas d’incidents divers relevant directement de la responsabilité des
résidents.
12-Litiges
Pour tout litige seuls les tribunaux de Clermont-Ferrand seront compétents.
13-Autres prestations para-hotelières
Pour d'autres prestations para-hotelières (linge de toilette, petits-déjeuners,
ménage quotidien) tarifs et renseignements à l'accueil.
SIRET 401 717 194 00013
